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某小區(qū)是2007年建成的高檔商品房小區(qū)，入住人員層次較高，收入豐厚。近年來，隨著綠色、環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，他們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高。他們感到小區(qū)的設(shè)施從硬件到軟件樣樣都好，唯-遺憾的是小區(qū)中唯一的一個(gè)池塘里沒有活的景觀魚。幾個(gè)環(huán)保志愿者-一合計(jì)，自發(fā)捐款，籌錢買魚，放養(yǎng)在池塘中，并把此情況向居委會(huì)匯報(bào)。居委會(huì)感到美化環(huán)境是好事，為了支持他們的環(huán)保善舉，也拿出300元作為資助。于是，幾位志愿者在小區(qū)大門口設(shè)攤，接受小區(qū)居民的捐款，短短幾天就收到善款2000多元。正在他們歡欣鼓舞之時(shí)，不同意見向上級(jí)有關(guān)部門投訴，說他們是非法集資，是違法的。有關(guān)部門責(zé)令停止。于是志愿者想不通了，捐款是為了環(huán)保，為了美化，又不是為了營(yíng)利，為了私吞，怎么算非法集資?

主要做法:

接到有關(guān)部門責(zé)令停止捐款通知后，居民區(qū)黨支部書記要求居委會(huì)認(rèn)真做好雙方的思想工作和解釋工作，積極引導(dǎo)志愿者要正確理解部分居民的反映，立即與物業(yè)公司商量，愛心款由物業(yè)管理，定期公布賬目，并馬上出榜，公布捐款者的姓名、錢額，接受全體居民的監(jiān)督，使雙方解除了誤會(huì)，為下一步共創(chuàng)和諧小區(qū)、美好家園打下了基礎(chǔ)。

啟示:

1、居民區(qū)黨支部、居委會(huì)應(yīng)對(duì)群眾的自發(fā)行為，要正確引導(dǎo)，把好事辦好。

2、在操作前，要由居委會(huì)或居民發(fā)出倡議，形成一定的知曉率和氛圍，擬定出必要的管理制度，并要召開樓組長(zhǎng)會(huì)告知。

3、操作中，由居委會(huì)人員出面，志愿者參與，讓居民理解環(huán)保。美化環(huán)境義舉的目的、意義，使更多居民積極參與。